Os lotes afetados vão do 12.024 até o 12.044, com exceção do 12.036. O número de unidades não foi informado. A Arcor diz que já começou a recolher os ovos dos pontos de venda. Os consumidores que compraram o modelo poderão fazer a troca sem custo. A fabricante atende das 8h às 18h, pelos telefones 0800 772 77 17 e 0800 055 8450, pelo e-mail atendimento@arcor.com ou pelo site: http://www.arcor.com.br/.
A companhia alegou que os brinquedos dos ovos de Páscoa de suas marcas possuem certificação do Inmetro e do Centro Tecnológico de Controle Falcão Bauer.
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