Demócrito Garcia do JP ON LINE
A telefonia Oi terá de devolver R$ 15 milhões em bônus a todos os
usuários da Paraíba que compraram o plano promocional da operadora "Fale
Ilimitado". O bônus, que serve como uma espécie de ressarcimento pela
má prestação de serviço da telefonia, será dividido igualmente entre os
consumidores que compraram o plano nas últimas semanas. A devolução faz
parte das medidas do Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) que foi
assinado, ontem, pelos representantes do Ministério Público da Paraíba,
do Procon da Paraíba e de João Pessoa e os diretores da operadora.
O promotor do consumidor Glauberto Bezerra, que vai detalhar as
medidas do TAC na coletiva hoje às 9h30, em João Pessoa, também afirmou
que vai acompanhar com as demais entidades todos os investimentos
anunciados pela companhia de R$ 78 milhões para melhorar e ampliar os
serviços prestados.
Na última terça-feira, uma audiência pública foi realizada na
Assembleia Legislativa do Estado com a participação de representantes da
casa, do Ministério Público, dos órgãos de proteção ao consumidor, da
Agência Nacional de Telecomunicação e das empresas. Entre as diretivas
apontadas no documento final da sessão especial estava a sugestão ao
Ministério das Comunicações da suspensão das vendas de novos planos e
chips das operadoras de telefonia celular na Paraíba.
Com falhas de cobertura e panes constantes, o Procon de João Pessoa
vai autuar a telefonia móvel Oi Paraíba pela má prestação de serviço aos
consumidores da capital e as outras três empresas (Claro, Tim e Vivo)
por propaganda enganosa na venda de planos promocionais que prometiam
ligações “ilimitadas”. O órgão não acatou a defesa da Oi para as falhas
nas ligações ocorridos com a campanha promocional 'Fale Ilimitado'.
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